和朋友一起体验了一下,使用过程中不乏一些社交尴尬的感觉。整体感受是AI只是某个静态切面的“我”,并没有真正地能够成为个体做人际关系的管理或是深度社交的代理体。想聚焦聊聊社交尴尬是怎么出现的。
第一个原因是AI离人的感觉太远了。最直观的是语言表达风格,语用失配。书面表达略重,有点不像聊天,像在看戏剧台本。在互联网社交语境下,尤其情绪场景的聊天,很多时候会是梗文化、口语化表达或是更接地气更家常的“附和”,而不会对情绪进行完整描述。比如在遇到滑稽场景时候,会说“笑发财了”、“笑拥了”、“这好好笑”,而不会说“哈哈这也太有戏了吧~笑得我也跟着乱晃了一下”。
第二个原因是AI离本人的距离太远了。一是基础设定下,AI获得的数据是远不够对个体的表达方式、思维方式、性格完成建模,哪怕只是一个静态切面的状态,也是欠拟合的。我和几个朋友也都产生了“这是我吗”的疑惑,而尴尬的是,目前并没有进阶指引教程来说明哪些信息对于提升AI“认识我”的效率提升是最快、效果最好的,作为用户我其实不知道该给什么,也会本能地对“上传文档”保持警惕。二是在自我对话功能中,会有一种身份的割裂感。在对外社交中,second me以“代表我”为名号,但是自我对话里,Ta却直接变成了一个访谈专家,用第二人称直接提问,几乎不再从“我”的视角理解问题和表达情绪。这其实并不利于用户建立良好的心理认同。
第三个原因是AI离社交的感觉太远了。最主要的是不分亲疏一视同仁。在现实哪怕游戏社交中,人都会有一个“亲密度”的社会距离概念,人与人之间的社交是逐渐自我暴露的过程,我和你在安全、外围的话题中建立兴趣和信任,于是进一步暴露我的看法、观点、情绪,再逐渐进入更私密、更情绪化的交流层级,但这目前SecondMe是缺失的。
仍然觉得Second Me想做的事情是有趣的,所以最后这个Good其实是将其视为Demo下的“未来可期”,也十分希望能够看到更牛逼的SecondMe。可能的优化方向上,一个拙见是基于用户的心理负荷和信任来做阶段性地渐进。比如现阶段更适合作为个人动态实时更新的“秘书”或是“客服”。询问日程、询问官方合作、询问规则和规范化流程。当有了足够的个人信息后,再推荐用户去做“代表我”。