LogMeIn 成立于 2003 年，前身为 3am Labs，总部位于美国波士顿。作为全球领先的远程访问与远程支持解决方案提供商，LogMeIn 致力于简化人与设备、同事及工作环境之间的连接方式。其核心产品覆盖从个人远程控制到企业级 IT 支持的全场景需求，以安全、高效、无需预装客户端的特点成为行业标杆。
核心功能
- 即时远程访问：技术人员可在 20 秒内连接到任何设备，无需提前安装软件，支持 Windows、macOS、Linux、iOS 及 Android 等主流操作系统。
- 跨平台无缝控制：无论是桌面端还是移动端，用户均可通过统一界面远程操控计算机，并支持同时管理多台设备。
- 智能支持工具：内置 AI 驱动的诊断和自动化功能，提供文件传输、远程重启、聊天协作等辅助能力，大幅提升支持效率。
- 企业级安全防护：采用端到端加密、多因素认证及行业合规标准，确保远程会话中的数据机密性与身份安全性。
- 无人值守访问：针对服务器或无人值守的计算机，支持预先授权与自动连接，方便运维人员随时维护。
- 深度集成能力：可与 IT 服务管理平台、票务系统及第三方工具集成，适配企业现有工作流程。
适用人群
LogMeIn 主要面向企业 IT 支持团队、远程办公人员、系统管理员以及需要频繁提供客户远程协助的技术服务商。典型场景包括：运维人员远程修复公司内网故障、技术支持团队为客户提供即时屏幕共享与操作指导、员工在家安全接入办公环境，以及跨地域团队协同管理多终端设备。
作为远程支持领域的先驱产品，LogMeIn 曾获英特尔资本等知名机构投资，全球用户规模超过百万。其 Rescue 系列以高可靠性和低延迟表现被大型企业广泛采用，产品提供免费试用模式，用户可先体验核心功能。同类替代品包括 TeamViewer、AnyDesk 等，但 LogMeIn 在安全合规、企业级集成以及即时连接速度方面具备独特优势。还有，旗下 Hamachi 服务还提供虚拟局域网功能，满足游戏联机、文档共享等特殊需求。