终于腾出时间来测评一下改版的千问,先上结论:产品功能基本完善、具体场景缺乏引导、生态数据急需打通。
下面逐条拆解一下我的看法。
产品功能基本完善
1、作为一个定位是国内版 chatGPT 的应用,功能上必然要和豆包、元宝作对比,体验下来千问基本可以覆盖同类应用的主要功能,包括通用问答、图片处理、录音转写、图片生成等等,同时依托千问的模型能力,生成回答的内容质量有一定保证,生成速度也比较快。
2、当然在功能设计上也有一些待优化的地方,首先问题的意图识别上感觉没有做太好的优化,对于较明确的问题也会生成大篇幅的内容,这方面豆包的体验要好一些。其次在联网搜索信息的引用上,只在回答的顶部可以查看引用来源,在搜索信息的内部没有角标可以快速定位到内容来源,这方面元宝和豆包都可以支持。
具体场景缺乏引导
1、作为一个后发的大而全应用,千问在初版就已经集成了大量应用,这对用户引导提出了更高的要求,除了在产品的交互体验上进行优化之外(千问的移动端产品交互设计我觉得还可以),运营在场景上的引导也至关重要,现在千问在市场上的投流这么大,但是没有一些具体场景的支撑,用户下载千问也很难立刻有眼前一亮的产品体验。
2、比如可以结合一些常用场景进行宣发,我个人体验下来觉得还不错的是录音转写,这类功能在笔记类产品和豆包这种同类竞品里都有,但是千问相对笔记类产品有免费的优势,相比于豆包我觉得产品交互体验更好,可以方便地查看历史记录以及录音总结和发言人,从类似这样的场景入手进行宣发更容易让用户建立起使用习惯,在有了使用习惯之后才有机会引导用户探索更多使用场景。
生态数据急需打通
1、相比竞争对手的豆包、元宝分别有头条、抖音和微信公众号、视频号作为内容来源,千问的信息源肯定是要比竞品差一些的,不管是回答引用的丰富度还是内容模态都有差距,豆包和元宝可以引用视频作为回答内容的支持,千问在这方面有天然的劣势。
2、当然阿里生态也有淘宝等一众 APP 可以提供专有数据,可惜在我测试了相关问题之后发现现在还没有深度打通,如果阿里真的想让千问打赢超级入口这场仗,生态数据的打通迫在眉睫,我个人期待千问最好的场景应该是落地在购物上,凭借阿里电商和及时零售的数据,成为勾连各个场景购物平台的统一超级入口,同时可以和高德这类出行产品绑定,应该说阿里的超级入口在用户的现实生活里渗透潜力很大,不过这个能否实现应该要看高层的策略和投入决心了。
最后总结一下,千问作为一个后来的产品,功能完善度还算合格,甚至有一些小亮点,但是场景的引导亟待加强,这样才能提高投流的长期转化率,最后长期的生态数据打通是千问和豆包、元宝竞争的核心优势,期待各家的竞争专注在产品体验的提升上,能让我们这些普通用户的日常使用更方便快捷,而不是看更多各家的投流广告。